Faturação
Auto-faturas, submissão de faturas, devoluções e histórico de pagamentos (F19–F31). Perfil mock — dados sintéticos.
EMITIDO
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ACEITE — AGUARDA PAGAMENTO
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PENDENTE
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PAGO
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Faturas
Aceitar/rejeitar auto-faturas; ver estado e origem.
| Notas | Ações | |||||
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Reservas Manuais (call-center)
Reservas feitas em seu nome, com origem e estado de faturação. Faturar diretamente (F7/F30).
| Ações | ||||||||
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Faturação smartcare
Pesquisar e verificar estados de faturação do plano smartcare (F31).
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Devoluções da DO
Documentos devolvidos/recusados pela Direção de Operações, com motivo. Sincronização automática (F27/F29).
| Motivo | ||||
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Submeter fatura
Referência obrigatória ao nº de autorização (F26). Mock: nº deve começar por “PA-”.
Identificação do Pedido
Dados fundamentais para a nova fatura.
Informação Técnica
Detalhes para a análise da Direção de Operações.
Selecionar um termo preenche o nº de autorização (F25).
Histórico de Pagamentos
Estados de conta-corrente sincronizados da DO (F21).
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